Non aspettare che un problema blocchi l’ufficio
Digit World affianca all’assistenza tecnica tradizionale un servizio di controllo remoto rivolto a uffici e piccole aziende senza personale IT interno.
Controlli possibili sui sistemi compatibili
- stato di server, computer e postazioni gestite;
- aggiornamenti di Windows e delle applicazioni supportate;
- vulnerabilità, riavvii richiesti e conformità degli aggiornamenti;
- spazio disco, servizi Windows, processi e principali eventi di sistema;
- inventario hardware e software;
- stato dell’antivirus e della protezione endpoint;
- report e avvisi sulle condizioni configurate;
- assistenza remota e attività tecniche programmate;
- verifiche su backup e NAS quando prodotti e dispositivi consentono l’integrazione.
Action1 per endpoint e server compatibili
Per la gestione di endpoint e server compatibili Digit World può utilizzare Action1, una piattaforma cloud dedicata a patch management, inventario, report, avvisi, script e accesso remoto.
Action1 non sostituisce l’antivirus, l’EDR, il sistema di backup o la manutenzione del NAS: permette di integrare diversi controlli tecnici in un servizio di assistenza più organizzato e proattivo.
Un servizio definito sulla realtà del cliente
Il perimetro viene stabilito dopo una verifica iniziale: dispositivi inclusi, controlli da effettuare, destinatari degli avvisi e modalità di intervento. In questo modo il servizio resta proporzionato alle dimensioni e alle priorità dell’azienda.